Genesys Cloudテレフォニーシステムにアナログファックス機を追加する

前提条件

  • テレフォニー > プラグイン > すべて 許可

FXSゲートウェイを使用して、GenesysCloudのBYOCPremises組織のテレフォニーシステムにアナログファックス機を追加します。

メモ: 
  • FXSゲートウェイとアナログファックス機は、Genesys CloudVoiceまたはBYOCCloudではサポートされていません。
  • FXSゲートウェイのポートは、SIP電話トランクのポートと一致する必要があります。
  • Genesys Cloud Edgeへの接続には、g,711 mu/a-lawメディアをサポートするUDPまたはTCPプロトコルを使用するSIPインターフェースが必要です。 Edge は SIP fax over T.38 をサポートしていません。  

  1. 製造元提供の説明書に従って FXS ゲートウェイを設定します。  
  2. スタンドアロンの fax マシンの基本設定を作成する :
    1. [管理] をクリック 
    2. テレフォニーで、 電話管理をクリックします。
    3. [基本設定] タブをクリックします。 
    4. 新しく作成をクリックします。
    5. 基本設定名 [ボックス] に、基本設定の名前を入力します。
      ヒント:   ファックスに関連する名前を入力します。
    6. [電話の製造元とモデル] ボックスで [汎用 SIP] を選択します。  
    7. [スタンドアロン機能] をクリックし、スタンドアロン機能を有効にします。  
    8. 基本設定を保存をクリックします。
  3. Genesys Cloudで、各ファックスマシン用のスタンドアロン電話を作成および構成します。
    1. クリック 電話 タブ。
    2. クリック 新しく作る。  
    3. の 電話名 [ボックス] に、fax 機の名前を入力します。
    4. [基本設定] ボックスで、スタンドアロンのファックス機のために作成した基本設定を選択します。  
    5. の サイト ボックスを選択し、 サイト fax 機の場合。
    6. 選択し、 ラインキー ] タブ。
    7. [回線の表示 ID] ボックスに、ファックス機が接続されるポートに対する FXS のユーザー ID を入力します。  
    8. ボックスに、 あなたの DID 番号.
  4. Fax マシンを構成する 製造元の指示を使用します。