Genesys Cloudテレフォニーシステムにアナログファックス機を追加する

前提条件

  • テレフォニー > プラグイン > すべて 許可

FXSゲートウェイを使用して、Genesys Cloudの組織のテレフォニーシステムにアナログファックス機を追加します。

ノート:
  • Genesys Cloud Voiceは、FXSゲートウェイおよびアナログファックスマシンをサポートしていません。
  • FXS ゲートウェイのポートは SIP 電話トランクのポートと一致する必要があります。
  • Genesys Cloud Edgeへの接続には、g,711 mu/a-lawメディアをサポートするUDPまたはTCPプロトコルを使用するSIPインターフェースが必要です。Edge では、t.38 よりも SIP fax をサポートしていません。

  1. 製造元の指示に従って、FXS ゲートウェイを設定します。
  2. スタンドアロンの fax マシンの基本設定を作成する :
    1. 管理者をクリックします。
    2. テレフォニーで、 電話管理をクリックします。
    3. クリックし、 基本設定 ] タブ。
    4. クリック 新規作成.
    5. 基本設定名 [ボックス] に、基本設定の名前を入力します。
      ヒント:ファックスに関連する名前を入力します。
    6. 電話機の作成とモデル ボックス、選択 汎用 SIP
    7. クリック スタンドアロン機能 スタンドアロン機能を有効にします。
    8. 基本設定を保存をクリックします。
  3. Genesys Cloudで、各ファックスマシン用のスタンドアロン電話を作成および構成します。
    1. _をクリック 電話 タブ。
    2. クリック 新規作成
    3. の 電話名 [ボックス] に、fax 機の名前を入力します。
    4. の 基本設定 ボックスで、スタンドアロンの fax マシン用に作成された基本設定を選択します。
    5. から サイト リスト、選択 サイト ファックス機用です。
    6. 選択し、 ラインキー ] タブ。
    7. 内容 ライン外観ID ボックスに、ファックス マシン プラグのポートにあるFXSにユーザーIDを入力します。
    8. ボックスに、 あなたの DID 番号.
  4. Fax マシンを構成する 製造元の指示を使用します。