Genesys Cloudテレフォニーシステムにアナログファックス機を追加する


前提条件

  • テレフォニー > プラグイン > すべて 許可

FXSゲートウェイを使用して、Genesys Cloudの組織のテレフォニーシステムにアナログファックス機を追加します。

メモ:Genesys Cloud Voiceは、FXSゲートウェイおよびアナログファックスマシンをサポートしていません。

  1. 製造元の指示に従って、FXS ゲートウェイを設定します。
    メモ:Genesys Cloud Edgeへの接続には、g,711 mu/a-lawメディアをサポートするUDPまたはTCPプロトコルを使用するSIPインターフェースが必要です。Edge では、t.38 よりも SIP fax をサポートしていません。
  2. スタンドアロンの fax マシンの基本設定を作成する :
    1. 管理者をクリックします。
    2. テレフォニーで、 電話管理をクリックします。
    3. クリックし、 基本設定 ] タブ。
    4. クリック 新規作成.
    5. 基本設定名 [ボックス] に、基本設定の名前を入力します。
      先端:ファックスに関連する名前を入力します。
    6. 電話機の作成とモデル ボックス、選択 汎用 SIP
    7. クリック スタンドアロン機能 スタンドアロン機能を有効にします。
    8. 基本設定を保存をクリックします。
  3. Genesys Cloudで、各ファックスマシン用のスタンドアロン電話を作成および構成します。
    1. クリック 管理者 > ; テレフォニー.
    2. クリック 電話管理.
    3. [電話] タブで、 新規作成
    4. の 電話名 [ボックス] に、fax 機の名前を入力します。
    5. の 基本設定 ボックスで、スタンドアロンの fax マシン用に作成された基本設定を選択します。
    6. サイト ボックスを選択し、 サイト fax 機の場合。
    7. 選択し、 ラインキー ] タブ。
    8. の ラインアピアランス Id [ボックス] で、fax 機が接続するポートの FXS にユーザ ID を入力します。
    9. ボックスに、 あなたの DID 番号.
  4. Fax マシンを構成する 製造元の指示を使用します。