短時間のアウトバウンドコールには追加料金がかかりますか？

はい、ただし、毎月の請求サイクル中に、短期間の追加料金が適用されるまでに、最低100件の通話を行う必要があります。 100 件のコール後、コールの 15% 以上が短時間コールの場合、それらのコールは短時間コールの割増料金が査定されます。

シナリオ 1

カスタマーは、請求サイクルで合計100のアウトバウンド完了コールを受けます。 100 件の完了したコールのうち、10 件が短時間コールだったとします。 この場合、コールの 10% だけが短時間であったため、カスタマーの請求書には短時間コールの割増料金は含まれません。

シナリオ 2

カスタマーは、請求サイクルで合計100のアウトバウンド完了コールを受けます。 100 件の完了したコールのうち、20 件が短時間コールだったとします。 この場合、コールの 15% 以上が短時間であったため、カスタマーの請求書には短時間コールの割増料金が含まれます。