ServiceNow 統合用の OAuth クライアント

Genesys と ServiceNow の統合による Unified Experience のために、Genesys Cloud で OAuth クライアントを作成します。少なくとも、OAuth クライアントのクライアント資格情報付与に割り当てるロールには、Genesys Cloud で次の権限が必要です。

• 会話>すべての権限
• Integration > cxCloudSN > Add
• Integration > cxCloudSN > Edit
• Integration > cxCloudSN > View
• Integration > cxCloudSN > Delete
• メッセージング>すべての権限

OAuth クライアントは、Genesys Cloud と ServiceNow 間の仲介役として機能し、必要なリソースへの安全なアクセスを提供します。 Genesys Cloud で OAuth 設定を構成するには、クライアント資格情報付与タイプの OAuth クライアントを作成します。詳細については、 OAuthクライアントを作成する。OAuth クライアントからクライアント ID とクライアント シークレットをコピーします。