メモ：  

For more information about Chrome’s third-party cookie announcements, see:

    Mitigation solution

     メモ：   このソリューションでは、お客様によるアクションは必要ありません。

    Genesys は、埋め込みクライアントに対する Google のサードパーティ Cookie の廃止の影響に対処するための拡張機能を入手しました。 この拡張機能により、埋め込みクライアントがサードパーティ Cookie を使用できるようになり、Genesys がサードパーティ Cookie の依存関係から移行するための追加の時間を得ることができます。

     メモ：  

    According to Chrome enterprise release notes, Chrome Third-Party Cookie Deprecation (3PCD), most enterprise users are excluded from the first round of this deprecation experiment group. Chrome recommends administrators to proactively use the BlockThirdPartyCookies and CookiesAllowedForUrls policies to re-enable third-party cookies and opt out of their managed browsers ahead of the experiment.

    Alternative solution

    If you do not use Chrome enterprise policies, BlockThirdPartyCookies and CookiesAllowedForUrls, individual users will encounter a one-time prompt to grant storage access manually when they use the embedded client after January 2024’s cookie deprecation.

    1. クライアントにアクセスする。
    2. Click Grant Access.Grant access to embedded client
    3. Click Allow.

      Declined or denied permissions

      ユーザーが権限のプロンプトを複数回拒否したか、権限を拒否した場合は、ブラウザの設定で権限をリセットまたは有効にすることができます。 Chrome ブラウザの設定で、次の場所に移動します。 chrome://settings/content/storageAccessセクションの下の必要なエントリを削除しますあなたに関して保存された情報を使用することは許可されていません。

      Restart the browser and retry to grant access and load the embedded client.

      Understand browser permissions

      Once you grant access, you might need to accept or renew the permission again if:

      • You have reset the permission in the browser settings.
      • The browser removes the permission after 30 days of inactivity.
      • You use a new browser or browser profile that has not granted access.