無料体験チュートリアル。 Webメッセージのインタラクションを使った作業

このチュートリアルの手順は、GCXNow の無料トライアルを利用しているユーザーにのみ適用されます。

このチュートリアルでは、GCXNow の試用組織で Web メッセージを受信して応答する方法について学びます。

  1. まず、Webサイトにチャットを導入します。 Genesys Cloud Developer Centerを使用して試してみてください。
    1. Genesys Cloud Developer Center のWeb chat/messaging Tools ページにアクセスします。 
    2. プライバシー設定を選択し、保存する。
    3. アカウント選択 をクリックします。
    4. アカウントの追加 をクリックします。
    5. 地域を選択します。
    6. Genesys Cloudの認証情報を入力し、Log In をクリックします。
    7. Deployments リストから、Web メッセンジャーのデプロイメント構成を選択します。
    8. クリック チャットを始める。
    9. チャットウィンドウを開くには、Message をクリックします。
    10. メッセージを入力し、Send をクリックします。
  2. GCXNowの試用組織からのメッセージに応答します。
    1. GCXNow の試用組織を開きます。
    2. ウェブメッセージを受信するには、キューに入る必要があります。 上部ナビゲーションペインの右端にある、Off Queue のトグルをオンにすると、キューに入ることができます。 トグルとプロフィールアイコンが青くハイライトされているのは、キューに入ったことを示しています。
    3. 受信したインタラクションに応答する。
    4. 回答を入力し、Enter.
  3. Developer Center に応答が表示されることを確認します。
  4. GCXNow の試用版組織で、End Messages をクリックし、次にDone をクリックします。