このチュートリアルの手順は、GCNowの無料トライアルを利用しているユーザーにのみ適用されます。

このチュートリアルでは、GCNow のトライアル組織で Web メッセージを受信し、応答する方法を学びます。

  1. まず、Webサイトにチャットを導入します。 Genesys Cloud Developer Centerを使用して試してみてください。
    1. Genesys Cloud Developer Center のWeb chat/messaging Tools ページにアクセスします。 
    2. プライバシー設定を選択し、保存する。
    3. アカウント選択 をクリックします。
    4. アカウントの追加 をクリックします。
    5. 地域を選択します。
    6. Genesys Cloudの認証情報を入力し、Log In をクリックします。
    7. Deployments リストから、Web メッセンジャーのデプロイメント構成を選択します。
    8. クリック チャットを始める
    9. チャットウィンドウを開くには、Message をクリックします。
    10. メッセージを入力し、Send をクリックします。
  2. GCNowトライアル団体からのメッセージに返信する。
    1. GCNowのトライアル組織を開きます。
    2. ウェブメッセージを受信するには、キューに入る必要があります。 上部ナビゲーションペインの右端にある、Off Queue のトグルをオンにすると、キューに入ることができます。 トグルとプロフィールアイコンが青くハイライトされているのは、キューに入ったことを示しています。
    3. 受信したインタラクションに応答する。
    4. 回答を入力し、Enter.
  3. Developer Center に応答が表示されることを確認します。
  4. GCNow のトライアル組織で、End Messages をクリックし、Done をクリックします。