前提条件:
  • シングル・サインオン > プロバイダー > 追加、削除、編集、表示権限
  • PureConnect 2020 R2以降
  • PureConnectハイブリッドシステムに関連するGenesys Cloud組織における管理者の役割
  • PureConnectハイブリッドシステムで有効なユーザー同期

Genesys Cloudを、PureConnectハイブリッド組織ユーザーがPureConnectの認証情報を使用してアクセスできるアプリケーションとして追加します。 詳細については、 Genesys Cloud for PureConnect管理者ガイド.

メモ: 
  • あなたの場合はPureConnectハイブリッド組織がすでに使用されているシングル サインオンン三相手アイデンティティプロバイダは、MicrosoftのAzure ADまたはOkta 、この設定は必要ありません。
  • PureConnectがサポートする言語のみが、ユーザーがGenesys Cloudにログインするときに使用できます。 PureConnect CICサーバーで必要な言語が使用可能であることを確認します。
  • 管理者は、ビジネス継続性を確保するために、追加の証明書を1つ保存するように選択できます。 1つの証明書が無効または期限切れになった場合、バックアップ証明書は統合を保持します。

PureConnect構成PureConnect

Genesys Cloud構成の証明書を取得する

SAML署名検証用のPureConnectのエンコードされた公開証明書を見つけてダウンロードします。

  1. PureConnect CICサーバーでInteraction Administratorを開きます。
  2. クリック セキュアトークンサーバーの構成.
  3. 構成タブをクリックします。
  4. 証明書をダウンロードします 証明書のパス.
  5. 証明書をテキストファイルに保存します。

Genesysクラウドの設定

  1. Genesys Cloudで、管理.
  2. 「統合」の下でシングル・サインオンをクリックします。
  3. クリック 汎用SSOプロバイダー タブ 。

  4. PureConnectから収集したメタデータを入力します。

    この分野で… これを行う…
    プロバイダーのロゴ 25 KB以下のSVG画像を挿入します。 画像には、会社のロゴまたはその他の画像を使用できます。
    プロバイダー名 タイプ プロバイダーのロゴと一致するプロバイダー名。
    プロバイダーの証明書

    SAML 署名検証用に X.509 証明書をアップロードするには、次のいずれかを実行します。

    1. 証明書をアップロードするには、Select Certificates to upload をクリックします。
    2. X.509証明書を選択します。
    3. クリック 開いた.
    4. オプションで、バックアップ証明書をロードするには、手順1〜3を繰り返します。

    あるいはできる：

    1. 証明書ファイルをドラッグ＆ドロップします。
    2. オプションで、バックアップ証明書を読み込むには、最初のステップを繰り返します。

    アップロードされた証明書は、有効期限付きで表示されます。 証明書を削除するには、X をクリックします。

     メモ：  

    プロバイダーの発行者URI PureConnectシステムのシングル サインオンプロキシホストのURIを入力します。 この値は、 PureConnectシステムのシングル サインオンプロキシ構成に基づいています。 シングル サインオンプロキシサーバー構成を変更する方法については、 Genesys Cloud for PureConnect管理者ガイド.  
    ターゲット URL PureConnectシステムのシングル サインオンプロキシ場所のURLを入力します。 この値は、 PureConnectシステムのシングル サインオンプロキシ構成に基づいています。 シングル サインオンプロキシサーバー構成を変更する方法については、 Genesys Cloud for PureConnect管理者ガイド.
    証明書利用者 ID Genesys Cloud組織があるAWS地域のURLを入力します。
    米国東部（N. バージニア）： https://login.mypurecloud.com/saml
    US East 2（オハイオ）： サポートされていません
    米国西部（オレゴン）：     https ://login.usw2.pure.cloud/saml
    カナダ（カナダ中部）： https ://login.usw2.pure.cloud/saml
    南米（サンパウロ）。 サポートされていません
    EU（フランクフルト）： https://login.mypurecloud.ie/saml
    EU（アイルランド）： https://login.mypurecloud.ie/saml
    EU（ロンドン）： https://login.euw2.pure.cloud/saml
    アジア太平洋（ソウル）： https://login.apne2.pure.cloud/saml
    アジアパシフィック（シドニー）：     https://login.mypurecloud.com.au/saml
    アジア太平洋地域（東京）： https://login.mypurecloud.jp/saml
  5. 選択 エンドポイント圧縮 Genesys Cloud認証リクエストを圧縮します。
     メモ：   この設定は必須です。 それなしでは設定は機能しません。
  6. 保存するをクリックします。