プレミアムアプリは一貫したインストールプロセスを提供します
- 顧客は、ベンダーのプレミアム アプリケーションを含めるように Genesys Cloud サブスクリプションを更新します。
- Genesysは、購読をベンダーに通知します。
- ベンダーは顧客にインストール ドキュメントを提供します。
アプリケーション プロバイダーは、カスタム アプリケーションを開発、ブランディング、事前構成して Genesys Cloud の管理ユーザー インターフェイスと融合し、プレミアム アプリケーションで必要なインストール エクスペリエンスを提供できるようになります。今度は、新しい統合指示 （管理者>統合>新規追加メニュー> ITと統合>統合) は、Genesys Cloud ライセンスの制限に従ってアプリへのアクセスを制御します。
プレミアムアプリケーションのインストールプロセスには、次のものが含まれている必要があります。
- 顧客はプレミアムアプリケーションのインストールを完了します（管理者>統合>新規追加メニュー > ITと統合 > 統合クリックします新しい統合）。
- プレミアム アプリケーション スコープを確認して承認します。
- カスタマー しなければならない ベンダーの許可を新規または既存の役割に割り当てます。
- 管理者が必要とする最初の起動時の動作では、次のタスクを実行するための許可を求めます。
- 必要な追加の役割を作成します。
- 必要なグループを作成してください。
- 必要なOAuthクライアントをすべて作成します（コード認証またはクライアント資格情報）。
- インストールされているプレミアムアプリケーションのデフォルトURLを更新します。 例: デフォルトのURLは、プレミアムアプリケーションのインストール/設定用の一般的なランディングページにする必要があります。 インストールおよび設定の後、プレミアムアプリケーションのURL定義は、プレミアムアプリケーションの実行時URLに更新される場合があります。
- プレミアムアプリケーションの追加のインスタンスは、エンドユーザーエクスペリエンスを簡素化するために、プレミアムアプリケーションによってプログラム的に構成する必要があります。 例:
- 例: 追加のサイドカー（別名ウィジェット）が作成および構成されました。
- 例: 作成および設定された追加の最上位アプリケーション（スーパーバイザービュー、管理者ビュー、エージェントビュー）
プレミアムアプリケーションに対するGenesys Cloudの責任
Genesys Cloudは、主にプレミアムアプリケーションに割り当てられた権限によってアプリケーションへのアクセスをゲートします。 個々のユーザーは、必要な許可なしにプレミアムアプリケーションにアクセスすることはできません。 プレミアムアプリケーションは、プレミアムアプリケーションで定義されているGenesys CloudGroupによるサブゲートアクセスである場合があります。 プレミアムアプリケーションをこのように使用して、アプリケーションへのよりきめ細かいアクセスを実現できます。 この構成の例を以下に示します。
例（user persona =必須設定）：
管理ビュー = Premium Application Permission + Genesys Cloud Group(プレミアムアプリ - 管理)
管理者ビュー = Premium Application Permission + Genesys Cloud Group(プレミアムアプリ – スーパーバイザー)
エージェントビュー =プレミアムアプリケーション許可
プレミアムアプリの責任
プレミアムアプリケーションは、Genesys Cloudのユーザー権限とグループ割り当てに基づいて、アプリケーションとアプリケーション内のアクセス制御を保護する責任があります。 プレミアムアプリケーションは、GenesysCloudユーザーがユーザーが要求しているページを表示するための適切な権限やグループ割り当てを持っているかどうかを判断する責任があります。
