Genesys Cloud for Windowsデスクトップアプリケーションのリリースノート

最新のWindowsデスクトップアプリバージョンの改善点と修正点の概要を表示します。

まだ行っていない場合は、ダウンロードしてインストールします Windowsデスクトップアプリ。インストールされると、Windowsデスクトップアプリは、新しいバージョンが利用可能になると通知し、更新またはインストールするように求めます。 現在インストールされているバージョンを確認するには、メニューバーのGenesys Cloudアイコンをクリックし、アップデートの確認を選択します。 必要に応じて最新バージョンにアップグレードしてください。

バージョン2.1.471– 2020年10月7日
  • 開発ツールから空のログが生成される問題を解決しました。
  • クロム89に更新。
  • デスクトップアプリは、変更が検出されない場合、ジオロケーションからの以前の結果をキャッシュするようになりました。
バージョン2.1.471– 2020年10月7日
  • クロム89に更新。
  • メディアヘルパーとして実行するためのサポートが追加されました。
バージョン2.1.583– 2020年10月7日
  • クロム89に更新。
バージョン2.8.632– 2021年8月18日
  • ボイスメールのダウンロードが成功したときにエラー通知が発生する問題を解決しました。
  • クロム62に更新。
バージョン2.7.627– 2021年7月7日
  • クロム89に更新。
バージョン2.6.622– 2021年5月12日
  • クロム89に更新。
バージョン2.5.620– 2021年4月14日
  • スクリーンスリープから復帰したときに、プレゼンスが「退席中」のままになる原因となった問題が解決されました。
バージョン2.5.618– 2021年4月7日
  • ロシア語 (ru-ru) 言語のサポートが追加されました。
  • クロム89に更新。
バージョン2.4.614– 2021年3月17日
  • Windows 10 の実行時に、アプリケーション ユーザー エージェントが誤ったオペレーティング システムを報告する原因となった問題を解決しました。 
  • スペルチェックが機能を停止する原因となった問題が解決されました。
  • アプリケーションは、Jabraヘッドセットの問題を解決するためにJabraライブラリの初期化を遅らせるようになりました。
  • ユーザーが外部モニターを持っている場合、画面キャプチャが失敗する原因となった問題が解決されました。
バージョン2.4.611– 2021年3月3日
  • クロム88に更新。
Version 1.0.0.6806 – 2018/1/17
  • クロム87に更新。
バージョン2.2.602– 2020年11月11日
  • Jabra ヘッドセットが装着されている状態で自動的に起動すると、デスクトップアプリが予期せず終了するという問題を解決するための回避策を追加。
  • チェコ語 (cs-CZ) の言語サポートを追加。 
  • クロム86に更新。
  • 新しいGenesys Cloudのブランド変更を反映するために、キャッシュパス名を更新。
  • Jabra Library 1.8.7.12に更新。
バージョン2.1.583– 2020年10月7日
  • オーディオデバイスのプロファイルが正しく動作しない原因となった問題が解決されました。
バージョン2.1.582– 2020年9月30日
  • デスクトップアプリ名がPureCloudからGenesys Cloudに変更されました。
    • バージョン更新のインストール後、変更されたアプリケーション名が表示されます。
    • ユーザーにデスクトップ・アプリケーションを導入する組織では、インストール・パスと実行可能ファイルの名前が変更されています。 レジストリの場所とキーは変更されていません。 詳細については、以下を参照してください。 デスクトップ・アプリケーションの導入(admin).
  • クロム85に更新。
    バージョン1.15.576– 2020年9月9日
    • 新しいGenesys Cloudブランドを反映するよう、デスクトップアプリケーションのリリースノートのリンクを更新。
    Version 1.0.0.6906 – 2018/2/21
    • デスクトップ アプリが突然終了する原因となるJabraヘッドセットの問題を解決しました。
    • システムがジオロケーションリクエストを行うときにデスクトップが予期せず終了する問題を解決しました。
    バージョン1.15.567– 2020年1月29日
    • 原因と解決済みの問題デスクトップ アプリリ時に突然終了するユーザーナビゲートグループの間。

    Version 1.0.0.6688 – 2017/12/13
    • 一部のiframe埋め込みアプリケーションが失敗する原因となる問題を解決しました。
    Version 1.0.0.6662 – 2017/11/29
    • ブラジルの夏時間の変更によるタイムゾーン設定の問題を解決しました。
    • クロム78に更新。
    • 新しいGenesys Cloudカラースキームを反映するためにデスクトップアプリケーションのダウンロードページを更新。
    Version 1.0.0.6578 – 2017/11/08
    • WebRTCのQOSの機能強化。
    バージョン 1.0.0.6320 – 2017年9月13日
    • Chromium 75に更新されました。
    • キャッシュを無視してリロードするCtrl-F5ショートカットを追加しました。
    Version 1.0.0.6166 – 2017/08/09
    • プロキシサーバーの直接指定のサポートが追加されました。
    • 将来のAWSリージョンをサポートするための内部変更。
    • appcast更新ファイルの公開日の形式を修正しました。
    • 追加のJabraデバイスとの互換性が向上しました。
    • 新しいGenesys証明書を使用してアプリケーションに署名しました。
    バージョン1.13.537– 2019年5月22日
    • 安定性を改善するためにJabra SDK 1.7.3.4にアップデートしました。
    • ダウンロードした英語以外の文字を含むレポートがWindowsデスクトップアプリケーションで開かないという問題が修正されました。
    • Windowsデスクトップアプリの以前のセッションが特定の条件下でログアウト後に再開される問題を解決しました。
    Version 1.0.0.5696 – 2017/03/19
    • ログアウトしたユーザーがWindowsデスクトップアプリを再起動したときに自動的にログインし直される問題を解決しました。

    バージョン1.13.528– 2019年1月23日
    • バージョン1.13.524で見つかった不安定性の問題を解決しました。
    • 以前のJabra DLLバージョンに戻すことで安定性が向上します。