BYOCは着信トランクの冗長性とフェールオーバーをサポートしますか？

BYOCを使用すると、カスタマーは複数のトランクを定義でき、潜在的には複数の通信事業者に定義できます。 キャリアまたはトランクで機能停止が発生した場合、これらのトランクへの着信コールは失敗します。 残りのトランクは、Genesys Cloudへのコールのルーティングを継続します。

ただし、多くの通信事業者は通信事業者レベルのフェールオーバーをサポートしています。これを利用して、コールを代替トランクにリダイレクトできます。