プランニンググループのエージェントに「変更の同期」ボタンがあるのはなぜですか？

ワークフォースマネジメントは、4時間ごとに変更を自動的に同期します。  キューメンバーシップの変更がそれよりも新しい場合、このボタンを使用すると、計画グループを処理できるエージェントを即座に同期して表示できます。