Edgeのグループを追加で作成できないのはなぜですか？

2022年5月11日、Genesys Cloudは、すべての新しい組織にハイブリッドメディア機能を導入しました。 その一環として、Genesys Cloudは、Hybrid Media Groupと呼ばれる集中型のEdgeグループを、Genesys Cloudの全組織で利用できるようにした。

Genesys CloudはすべてのEdgeグループ機能を一元化したため、Edgeグループの追加作成はできなくなりました。 Genesys Cloudでは、既存のEdgeをHybrid Media Groupに移動し、既存のEdgeグループを削除することを推奨しています。 詳細については、「Move your Edges into Genesys Cloud Hybrid Media Group in Convert BYOC Premises to hybrid media 」を参照してください。