Genesys CloudでNuance Recognizer as a Service統合を使用する場合、誰がSTT(Speech-to-Text)を処理しますか?
Nuance Recognizer as a Service (NRaaS) は、サードパーティのクラウド間統合です。 Genesys Cloudは、音声をリアルタイムで(GRXML文法ファイルとともに)Nuance Recognizerにストリーミングして処理します。 NRaaSは音声をテキストに変換し、その結果をGenesys Cloudに返す。