フリーダイヤル番号をポートする場合、このエラーは通常、次の状況の1つ以上が存在するときにDocusign手順を完了した後に表示されます。

番号はすでにアクティブです。

  • この状況は、入力された番号が既存の番号と一致するように、誤って番号を数字に置き換えた結果である可能性があります。
  • この状況は、以前のポート要求で入力された番号を入力した結果である可能性があります。

入力した番号はフリーダイヤル番号ではありません。

  • この状況は、数字を入力する際のタイプミスの結果である可能性があります。
  • この状況は、フリーダイヤル番号の代わりに誤ってDID番号を入力した結果である可能性があります。

入力したすべての番号を確認して修正し、ポート手順を再試行します。