ユーザーが通話にフラグを立てるとどうなりますか？ 管理者としてレポートにフラグを表示できますか？ それともGenesysの情報だけですか？

内 パフォーマンス > 相互作用、Genesys Cloud Supervisorsは、エージェントまたはビジネスユーザーが通話に問題があるとフラグ付けしていることを確認できます。. フラグ付き GenesysCloudスーパーバイザーがそのビューに追加できるいくつかの列の1つです。 このビューでは、問題があるとフラグが付けられたユーザーの呼び出しを確認できますが、それ以上の詳細はGenesysCloudエンジニアのみが利用できます。