Genesys Cloudへのプロキシ接続に、独自のSTUN/TURNサーバーを実装できますか?

いいえ。 Genesys CloudはプライベートSTUN/TURNサーバーの使用やプライベートプロキシサーバーをサポートしません。 Genesys Cloudは、より高速でより良いNATトラバーサルのために、STUN(TURNではなく)サーバーのGoogleグローバルネットワークを活用しています。 無効にすると、ビデオチャットやWebRTC電話などの機能の接続中に、壊れたまたは遅いNATトラバーサルが壊れたり遅延したりします。