マスクされた録画を一括ダウンロードできますか?

いいえ、Genesys は、バッチ API と S3 一括エクスポート統合による機密データを含むマスクされた録音の一括ダウンロードをサポートしていません。もしあなたが録音>録音>機密データの表示許可がない場合、Genesys Cloud は機密データを含む録音をエクスポートから除外します。

Genesys Recording API を使用して、マスクされた単一の録音をダウンロードできます。