ジェネシスクラウド
非推奨:課金と使用状況のAPIとユーザーインターフェース

説明

Genesys Cloud は、顧客とパートナーの関係を強化するために、システムとプロセスを変革します。これは、エンドツーエンドの販売サイクルを短縮し、オンボードクライアント向けのセルフサービスを拡大し、新製品へのアクセスを加速することによって実現されます。このプロセスの一環として、Genesys は次の Billing API と UI コンポーネントのサポートを削除する予定です。

• 請求と使用状況のUI:(管理者 > アカウント設定 > サブスクリプション)
• パートナー課金使用状況 API: /api/v2/billing/trusteebillingoverview/{trustorOrgId}
• プレミアム アプリケーション – 使用状況 API – 個々の顧客サブスクリプション GET エンドポイント: billable-vendor-usage-api.usw2.pure.cloud/v1/regions/{region}/organizations/{orgId}?appIds={appIds}

これは何を意味していますか？

Genesys Cloud は、課金インフラストラクチャ、サービス、ユーザー インターフェイスを最新化しています。これらの更新はバックグラウンドで実行され、記載されている API を除いて、顧客やパートナーに影響を与えることはありません。リストされている特定の API または UI コンポーネントを使用している場合、Genesys はスムーズな移行を確実に行うためのガイダンスとサポートを提供します。それ以外の場合は、お客様側で何もする必要はありません。

この変更はいつ起こりますか?

Genesys Cloud は、この廃止の正確なタイムラインが利用可能になった時点で発表します。ただし、この廃止は 6 月より前には行われません。 

影響を受けますか？

次のいずれかの使用ケースに該当する場合、影響を受けます。

• あなたは、パートナー請求使用状況 API を使用して顧客の使用状況を監視し、API データに基づいて請求書を生成する Genesys Cloud パートナーです。
• あなたはプレミアム アプリケーション ベンダーであり、プレミアム アプリケーション - 使用状況 API - 個々の顧客サブスクリプション GET エンドポイントを使用して、アプリケーションにサブスクライブしている特定の組織の使用状況データにアクセスしています。
• あなたは組織内の管理者であり、請求と使用状況 UI を使用して組織の使用状況や請求書を確認したり、使用状況レポートをダウンロードしたりしています。

この廃止に備えて何をする必要がありますか?

• 最新情報を入手してください。Genesys は、API 仕様、移行ガイド、具体的な廃止予定のタイムラインなど、包括的な詳細を今後数か月以内に共有する予定です。
• 変化に備えましょう。開発チームと運用チームが新しい課金インフラストラクチャに適応する準備ができていることを確認します。

助けが必要な場合や質問がある場合はどうすればよいですか。

カスタマー サクセス マネージャー (CSM) にお問い合わせください。