ビジネスユーザー
Genesys Cloud チャットでは、メールを送信することなく、組織内の人と瞬時にアイデアを共有することができます。 チャット履歴の永続化により、同僚と会話を始め、いつでもどこでも会話を続けることができます。
プロフィールには、ユーザーの連絡先情報、関係、場所、グループ、教育、スキルなどが表示されます。 プロファイルデータは、高度検索の際のキーワードと、グループを作成する際のパラメータとなります。
Genesys Cloudボイスメールを使うと、不在時にメッセージを残すことができます。