ビジネスユーザー

Genesys Cloudアカウントにログインし、セットアップします。

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Genesys Cloudのコールでできることのすべてをご紹介します。

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Genesys Cloud チャットでは、メールを送信することなく、組織内の人と瞬時にアイデアを共有することができます。 チャット履歴の永続化により、同僚と会話を始め、いつでもどこでも会話を続けることができます。

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Genesys Cloud Documents機能を使用すると、あらゆるタイプのファイルを安全に保存、整理、共有し、他のGenesys Cloudユーザーと共有できます。

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グループは、共通のスキル、人間関係、場所、またはその他の情報に基づいた組織内のコミュニティです。

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プロフィールには、ユーザーの連絡先情報、関係、場所、グループ、教育、スキルなどが表示されます。 プロファイルデータは、高度検索の際のキーワードと、グループを作成する際のパラメータとなります。

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検索は、同僚、グループ、場所などを見つけるのに役立ちます。

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設定により、Genesys Cloud体験をカスタマイズできます。

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プレゼンス、ステータス、およびアクティビティによって、自分が通話またはチャットに対応できるかどうかがすぐに他の人に知らされます。 PureCloud では、プレゼンスとステータス以外に、通話中などのユーザーのアクティビティとユーザーの場所も表示されます。 アクティビティは常に自動的に表示されますが、現在の場所を表示するかどうかはユーザーが選択できます。

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ビデオチャットを使用すると、組織内の人とビデオ会議を開催できます。

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Genesys Cloudボイスメールを使うと、不在時にメッセージを残すことができます。

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