エージェントダッシュボードの電子メールコンポーネントの更新

発表日	発効日	リリースノート
2024 年 2 月 14 日	未定	未定

2204 年 2 月 14 日、ジェネシスは、エージェント インターフェイスの継続的な最新化の取り組みの一環として、2024 年 3 月に更新されたエージェント電子メール UI を導入すると発表しました。以前に 2023 年 5 月に発表され、2023 年 6 月にベータ プログラムとして提供された電子メール機能には、現在のプロセスと同等の機能を維持する強化されたインターフェイスが含まれます。 これらの機能強化により、よりユーザーフレンドリーなエクスペリエンスが提供されます。たとえば、スレッド処理と視覚的なヒントの改善、既知の問題の解決、新しい小規模な機能の導入などです。 詳細については、Genesysコミュニティにサインインし、次のリンクをクリックしてください。今後のエージェント UI の変更 – 新しい電子メール コンポーネント、エージェント向けメールコンポーネントの更新（ベータ版） 、 そして今後のエージェント UI の変更 – 新しい電子メール コンポーネント – 添付ファイル。 また、次も参照してください。エージェントダッシュボードの電子メールコンポーネントの更新リリースノート。