Genesys Cloud での ServiceNow 統合の統合 ID はどこにありますか?

Genesys と ServiceNow の統合による統合エクスペリエンス:近日公開予定の機能

Genesys Cloud と ServiceNow の統合の統合 ID を取得するには:

  1. Genesys Cloudで、管理者>統合。
  2. Genesys と ServiceNow の統合による Unified Experience を検索して開きます。
  3. ブラウザのアドレスバーの URL を調べます。URL の形式は次のとおりです。 
    https://<Genesys_Cloud_region>.com/directory/#/admin/integrations/apps/unified-experience-from-genesys-and-servicenow/72b501eb-xxxx-4d07-a9d2-xxxxca0271b0/details/properties
  4. 一意の文字列である統合 ID を見つけます。たとえば、72b501eb-xxxx-4d07-a9d2-xxxxca0271b0 は、指定された URL の統合 ID です。

詳細については、 ServiceNowの統合を設定する。