用語集:正規化


Genesys Cloudでの正規化またはアドレス正規化は、ユーザーが電話番号またはSIPアドレスをユーザーインタフェースの「コール」フィールドに貼り付ける機能をサポートします。Genesys Cloudは正規表現を使用してユーザー入力を「正規化」し、システムが正しい構文を使用して呼び出すことができるようにします。たとえば、ユーザーは「sip:+19196669811@10.0.0.90;user=phoneシステムは正規表現を使用してアドレスをtel:19196669811に正規化します。