よくある質問:同時接続ライセンスに割り当てられているよりも多くのエージェントをスケジュールできますか?


はい、要員管理は権限チェックのみを強制します。例:合計500のエージェントがあり、すべて適切な権限を持ち、250の同時ユーザーライセンスしかない場合でも、500のエージェントすべてに対してスケジュールを作成できます。