Architect 供給 デフォルトのキュー内フロー、会社の仕様や設定に合わせてキュー内の追加フローを作成して使用することができます。 デフォルトのキュー内フローの名前または説明を編集することはできませんが、フローの設計に従ってデフォルトの動作を変更することはできます。 編集して既存のフローを再発行するとき、Architectは変更を保存し、有効に構成をすぐに置きます。

デフォルトのキュー内フローは自動的には公開されません。 このフローを使用してキューで待機している通話を処理するには、まずそれを公開する必要があります。

デフォルトのキュー内フローを削除することはできません。また、デフォルトのキュー内フローの名前または説明を編集することもできません。 しかし、あなたが持っているなら あなたの役割に割り当てられたArchitectユーザー編集者または管理者権限その後、フロー設計に従ってデフォルトの動作を変更できます。

  1. Architectホームページで、をクリックするか、 流れ メニューと選択 キュー内通話。
  2. デフォルトのキュー内フローをクリックします。 フロー エディターが開きます。
  3. オプションで キュー内フローのデフォルト設定を構成する。
  4. キュー タスク デザイン領域でクリックして、 音楽を保持します。 タスク シーケンスのアクション。  キュー タスク エディターが開きます。
  5. 設計に従ってキュー内フロータスクを作成します。
  6. キュー内フローを検証して公開します。