レコーディング
2021年07月28日
Contact Center
- インタラクションの詳細と書き起こしUIの改善
- Notifications API からトランスクリプトを購読
- 非オファー アクション ステータス強化の Journey 集計クエリ API
プラットフォーム
- 監査ログ ビューアの強化
- 開発者ガイド
廃止予定
- Skype for Business統合廃止
- レコーディング サービス API メタデータ エンドポイントの注釈廃止
- Journey JavaScript SDK 固有のマッピング可能な顧客特性廃止
- Journey レポート サービス廃止の延期
2021年07月21日
Contact Center
- インテント マイナーの紹介
統合
- AWS S3 レコーディング バルク アクション統合の SSE-KMS サポート
プラットフォーム
- ディレクトリのナビゲーションを無効にする
