権限ベースのアクセス制御
2019年03月13日
プラットフォーム
- 全地域のアクセス制御
- グループに役割を割り当てる
2019年02月20日
プラットフォーム
- 特定地域へのアクセス制御の導入
Communicate
- PureCloudドイツの声
コンタクトセンター
- メッセージ配信ステータス通知
2017年04月12日
プラットフォーム
- Architect機能用のAPI
Collaborate
- Windowsデスクトップ アプリでダウンロード先を選択
Communicate
- リアルタイムのテレフォニーパフォーマンスをモニタリングするためのカスタムダッシュボード
- トラックEdgeの運用状態
コンタクトセンター
- Architectでのフランス語サポート
- ダウンロード権限のレコーディング
- インタラクションパネルでのWebベースの電話設定
統合
- Google G Suiteに対するシングル サインオンのサポート
2017年01月18日
プラットフォーム
- 管理UI
- PureCloudコミュニティ
Communicate
- ナンバーポートの注文管理
コンタクトセンター
- 役割の管理と割り当てに必要な権限
統合
- PureCloud for Chrome
2016年10月05日
プラットフォーム
- 開発者フォーラム
- デベロッパーセンターのサンプルコードとAPI呼び出しのチュートリアル
- JavaScript、Python、Ruby、およびC＃用のSDK
Communicate
- 電話設定の一括インポート
コンタクトセンター
- ダッシュボード、キュー、およびエージェントビューの権限
- 応答および自動呼分配(ACD) EメールでのHTMLフォーマットのサポート
- セキュア一時停止ボタン
- Architectでのオランダ語とヨーロッパスペイン語のサポート
- サードパーティーコールリストクレンジングサービス
- 無応答タイムアウトキャンペーンの設定
- リアルタイムスケジュール遵守
- 管理単位あたりの最大エージェント数
