ヘルプパネル


2017年8月30日

プラットフォーム

  • ヘルプパネルの機能強化
  • Analytics APIのコールバックメトリクス

Contact Center

  • Web チャットを使ったスクリプト
  • キューパフォーマンスビューのエクスポート
[詳細を見る]

2016年6月8日

Genesysクラウドプラットフォーム

  • ヘルプパネル

Engage

  • キュー起動権限
  • Webチャットのカスタムインタラクションの詳細
  • Webチャットのエージェントエイリアス
[詳細を見る]