Genesys Cloud Voice リリース ノート タグを含む Genesys Cloud リリース ノートのリスト。
2019年4月17日

Communicate

  • スウェーデンのGenesys Cloud Voice

Contact Center

  • エージェントパフォーマンスビューのリアルタイムステータス列
  • インタラクションカウントダウンアラート

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2019年2月20日

プラットフォーム

  • 特定地域へのアクセス制御の導入

Communicate

  • ドイツのGenesys Cloud Voice

Contact Center

  • メッセージ配信ステータス通知

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2019年1月16日

Communicate

  • Genesys Cloud Voiceレート低下

Contact Center

  • エージェントの私のパフォーマンスビュー

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2018年5月16日

Communicate

  • フランスとオランダのGenesys Cloud Voice
  • フォローミーコール転送

Contact Center

  • ルーティング設定の休日スケジュールと緊急スケジュール
  • データテーブルを作成し、Architectフローからデータを取得します
  • エージェントのキューアクティビティビュー

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2018年4月18日

Communicate

  • Genesys Cloud Voice(アイルランド)

Contact Center

  • ArchitectでのフィンランドのIVRサポート

統合

  • 統合のためのデータインポートおよびエクスポートアクション

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2018年2月28日

Communicate

  • Genesys Cloud Voice in the United Statesの料金低下

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2018年2月14日

プラットフォーム

  • AppFoundryの紹介

Communicate

  • 英国におけるGenesys Cloud Voice

Contact Center

  • インタラクション詳細レポートのスプレッドシートでのメディアタイプのフィルタリングの容易化

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2017年1月18日

プラットフォーム

  • 管理画面の操作感向上 (再リリース)
  • Genesys Cloudコミュニティ

Communicate

  • ナンバーポートの注文管理

Contact Center

  • 役割の管理と割り当てに必要な権限

統合

  • Chrome用Genesys Cloud

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2016年12月7日

Genesysクラウドプラットフォーム

  • チャットメッセージからのクレジットカード番号の削除

Communicate

  • 着信フリーダイヤルコールの地理的制限

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2016年11月16日

Communicate

  • グローバル電話プロビジョニングサービス
  • テレフォニーネットワークのトポロジーマップ 

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2016年7月22日

Communicate

  • Genesys Cloud Voiceへのフリーダイヤル番号のポート

Contact Center

  • コールバックルーティング
  • 自動呼分配(ACD)ルーテッドプレビューコール
  • ユーザー ステータスの詳細レポート
  • 日本語サポート

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2016年2月5日

Communicate

  • Genesys Cloud Voice

Contact Center

  • エージェント使用率を設定できるようになりました
  • プレビューモードでレコーディングをダイヤルするための通話前のルール
  • 発信者番号(ANI)の機能拡張

統合

  • Salesforce更新用Genesys Cloud

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