Genesys Cloud Voice


2016年07月22日

Communicate

  • Genesys Cloud Voiceへのフリーダイヤル番号のポート

Contact Center

  • コールバックルーティング
  • 自動呼分配(ACD)ルーテッドプレビューコール
  • ユーザー ステータスの詳細レポート
  • 日本語サポート
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2016年02月05日

Communicate

  • Genesys Cloud Voice

Contact Center

  • エージェント使用率を設定できるようになりました
  • プレビューモードでレコーディングをダイヤルするための通話前のルール
  • 発信者番号(ANI)の機能拡張

統合

  • Salesforce更新用Genesys Cloud
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