メールフロー


2018年01月31日

コンタクトセンター

  • Genesys Cloudデスクトップアプリの画面記録
  • 返信メールアドレスを選択
  • メールルールを作成する
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2017年10月04日

プラットフォーム

  • リソースセンターのファセットナビゲーション検索

Communicate

  • 改善されたEdgeクロック同期

コンタクトセンター

  • 外部連絡先情報に基づいてEメールをルーティングする
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2017年09月13日

プラットフォーム

  • パートナーおよび再販業者向けのクライアント管理

Communicate

  • Edge and Media Tierリリース ノートEメールサブスクリプション

コンタクトセンター

  • 受信Eメールフローのスケジュールオプション
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2017年06月14日

コンタクトセンター

  • 言語スキルの割り当てに基づくEメールルーティング
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