メールフロー
2018年01月31日
コンタクトセンター
- Genesys Cloudデスクトップアプリの画面記録
- 返信メールアドレスを選択
- メールルールを作成する
2017年10月04日
プラットフォーム
- リソースセンターのファセットナビゲーション検索
Communicate
- 改善されたEdgeクロック同期
コンタクトセンター
- 外部連絡先情報に基づいてEメールをルーティングする
2017年09月13日
プラットフォーム
- パートナーおよび再販業者向けのクライアント管理
Communicate
- Edge and Media Tierリリース ノートEメールサブスクリプション
コンタクトセンター
- 受信Eメールフローのスケジュールオプション
2017年06月14日
コンタクトセンター
- 言語スキルの割り当てに基づくEメールルーティング
