ACD メール ルーティング
2019年06月19日
コンタクトセンター
- 人員管理シフトトレードの紹介
- Architect動的に参照されるユーザー
- スパムメールの処理
- アウトバウンドACDメールのBCCメールアドレスフィールド
2018年01月31日
コンタクトセンター
- PureCloudデスクトップアプリの画面レコーディング
- 返信メールアドレスを選択
- メールルールを作成する
2017年01月25日
Communicate
- サードパーティーアプリケーションでのWebベースのコール制御
- Webベースの電話音量設定
コンタクトセンター
- 組織のドメインへのEメールルーティング
- Architectオーディオデバッグ
- メール内のインライン画像
- エージェントメトリクスとエージェントメトリクスエクスポートレポート
