ACD メール ルーティング


2019年06月19日

コンタクトセンター

  • 人員管理シフトトレードの紹介
  • Architect動的に参照されるユーザー
  • スパムメールの処理
  • アウトバウンドACDメールのBCCメールアドレスフィールド
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2018年01月31日

コンタクトセンター

  • PureCloudデスクトップアプリの画面レコーディング
  • 返信メールアドレスを選択
  • メールルールを作成する
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2017年01月25日

Communicate

  • サードパーティーアプリケーションでのWebベースのコール制御
  • Webベースの電話音量設定

コンタクトセンター

  • 組織のドメインへのEメールルーティング
  • Architectオーディオデバッグ
  • メール内のインライン画像
  • エージェントメトリクスとエージェントメトリクスエクスポートレポート
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