Genesys Cloud - バージョン 1.0.0.9882 – 2021 年 2 月 24 日
手動および自動更新の有無
- 2018年2月21日(米国東部時間)以降、全てのリージョンで手動更新が可能になります。
- 2021年3月3日水曜日以降、すべての地域で自動更新が有効になります。
- 自動更新は、組織が定義したメンテナンス期間中に10日間にわたってカスタマーにロールアウトされます。
機能強化と修正
- 安全な一時停止中に転写が継続した問題を解決した。
- システムは、着信通話中または着信通話に追加されたユーザー間の情報(UUI)を、有人転送中に宛先に渡すようになりました。
- 日本向けコール分析モデルの更新(ja-JP)。
- 中国(zh-CN)のコール分析モデル更新。
- メディア・プロセス・バランシングの改善。