手動および自動更新の有無

  • 2018年1月17日（米国東部時間）以降、全てのリージョンで手動更新が可能になります。
  • 2020年6月17日水曜日以降、すべての地域で自動更新が有効になります。
  • 自動更新は、組織が定義したメンテナンス期間中に10日間にわたってカスタマーにロールアウトされます。

機能強化と修正

  • コンサルトが別のエージェントにルーティングされている間にエージェントが電話を切ると発生するコンサルト転送の問題が解決され、すべての通話者が電話を切るまで、追加の通話がキューに表示されます。
  • ネットワークケーブルを切断して再接続した後、TCPおよびTLSトランクがアクティブと表示されるまでに最大1時間かかる問題が解決しました。
  • 2020年4月のタイムゾーンデータを更新しました。