手動および自動更新の有無

  • 2017年11月29日（米国東部時間）以降、全てのリージョンで手動更新が可能になります。
  • 2017年12月6日（米国東部時間）から、US-EastおよびEU-Westで自動更新が有効になります。
  • 2017年12月6日（米国東部時間）から、AP-NE（東京）および AP-SE（シドニー）で自動更新が有効になります。
  • 自動更新は、組織が定義したメンテナンス期間中に10日間にわたってカスタマーにロールアウトされます。

機能強化と修正

  • プライマリ外部発信者が3者間の相談転送により転送され、エージェントがACDセッションから切断されると、システムは現在これをコール切断として処理します。 会話が切断され、エージェントとACDセッションも切断されます。
  • 一部のVXMLエラーメッセージを警告として再分類しました。
  • ACDキューがエージェントのボイスメールに転送されたとき、ボイスメールセッションイベントが作成されなくなりました。
  • 内部のミキサーカウント統計に関する問題を解決。