
Genesys Cloud - November 29, 2017
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キャンペーンにおける架電用Edgeグループ及びサイトの設定
アウトバウンド管理者は、Edgeグループまたはサイトのいずれかで構成されるダイヤルグループを使用して、エージェントレス、予測、パワー、およびプログレッシブキャンペーンを設定できるようになりました。 以前は、Edge グループの指定のみが可能でした。 詳細については、 新しいキャンペーンを作成する選択したダイヤリング モードの手順を参照してください。