2017年11月29日


コンタクトセンター

ダイヤルグループとサイト設定のキャンペーンオプション 

アウトバウンド管理者は、エッジグループまたはサイトのいずれかで構成されるダイヤルグループを使用して、エージェントレス、予測、パワー、およびプログレッシブキャンペーンを構成できるようになりサイト 。以前は、エッジグループ設定のみが利用可能でした。 詳細については、 新しいキャンペーンを作成する 選択したダイヤルモードの手順をご覧ください。