2018年06月06日


プラットフォーム

認定機関に対するグループサポート

管理者は、グループが他の組織で働くことを許可できるようになりました。この機能により、組織は技術サポートプロセスを効率化できます。詳細については、 認定機関について そして 組織内で作業するようにユーザーを承認するをご覧ください。

PureCloud製品アイデアラボの紹介

PureCloudパートナーと顧客は、Product Ideas Labで製品機能アイデアを提出、コメント、投票できるようになりました。Genesysは提出されたすべてのアイデアを評価し、将来の実装のためにそれらを考慮します。PureCloudパートナーおよび顧客は、 Genesys Knowledge NetworkからPureCloud Product Ideas Labにアクセスできます。にログインする Genesys Knowledge Network、クリックしてPureCloudを所有しているように見えます。Product Ideas Labで、[アイデアの作成]をクリックします。