2020年01月15日


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シングルページアプリケーションにおける予測エンゲージメントトラッキング

予測エンゲージメントは、シングルページアプリケーションとして設計されたウェブページ専用の追跡スニペットを提供します。管理者は、追加のJavaScript開発なしで、単一ページアプリケーションとして開発されたWebサイトを追跡できます。詳しくは、次のトラッキングスニペットの種類をご覧ください。トラッキングスニペット.

パフォーマンスダッシュボードを表示するウォールボードアカウント

管理者は、完全なGenesys Cloudユーザーライセンスを必要とせずに、選択したユーザーのウォールボードアカウントを作成してパフォーマンスダッシュボードを表示できるようになりました。 詳細については、以下を参照してください。ウォールボードアカウントを作成する.

EMEAでのアウトバウンドダイヤルモードに対するGenesys Cloud Voiceのサポート

Genesys Cloud Voiceは、すべてのアウトバウンドダイヤルモードを使用して、EMEAでのアウトバウンドダイヤルキャンペーンの実行をサポートするようになりました。これまで、Genesys Cloud Voice EMEAキャリアの通話量制限により、プレビューモードを除くすべての発信ダイヤルモードの使用が阻止されました。詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloud Voiceについて および ダイヤルモード.