2021年2月3日

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スペインスペイン語、ドイツ語、南アフリカ英語、インド英語の音声の書き起こしサポート

スペインスペイン語(es-ES)、ドイツ語(de-DE)、南アフリカ英語(en-ZA)、インド英語(en-IN)の音声転写サポートが利用可能になりました。 詳細については、以下を参照してください。Genesys Cloud対応言語. この機能を使用するには、次のサブスクリプションが必要です。 Genesysクラウドユーザー 3.

廃止のお知らせ

クラウド・メディア・サービスのCIDR IPアドレス範囲の変更

[ リリース・ノートでは、Genesysが、Genesys Cloudのパブリック・フェーシング・メディア・サービス用のIPアドレスの/20 CIDRブロックを購入したと発表されました。 この発表では、Amazon AWS IPアドレスJSONファイルを使用するお客様は、新しいCIDR IPアドレスにできるだけ早くアクセスできるようにファイアウォールを構成し、組織が2021年の初期のカットオーバーに対応できるようにしておく必要があると述べられました。 カットオーバー日は現在2021年2月24日です。 一連のテスト手順を含む更新情報が、お客様がカットオーバー日に間に合うようにサポートするために利用可能になりました。 詳細については、以下を参照してください。 クラウド・メディア・サービスのCIDR IPアドレス範囲の変更.

サイト API 呼び出し属性要件の変更を作成

以降、Genesysでは、お客様がCreate Site APIコールで新しいmediaModel属性/api/v2/telephony/providers/edges/sitesを指定して、サイトがクラウドメディアまたは構内Edgeデバイスのどちらで使用されるかを示す必要があります。 詳細については、「サイト API 呼び出し属性要件の変更を作成する」を参照してください。