2018年04月18日


Communicate

PureCloudアイルランドの声

PureCloud声、100%クラウドベースのソリューション使用Genesys電話サービスのためのテレコムは、アイルランドで利用可能になりました。サービスはAWS EU(Ireland)地域外で提供されます。詳細については、 PureCloudボイスについてをご覧ください。

コンタクトセンター

ArchitectでのフィンランドのIVRサポート

ArchitectでのコアIVRプロンプトサポートは、フィンランドのフィンランド(fi-FI)で利用可能になりました。 コアサポートには、ブール値、日時値、数値、期間、文字列データタイプ、推定待ち時間、キュー内の位置、および入力検証の収集を求めるプロンプトの録音が含まれます。詳細については、 PureCloudがサポートしている言語をご覧ください。

統合

統合のためのデータインポートおよびエクスポートアクション

PureCloudは統合用のデータアクションの再利用をサポートします PureCloud組織全体。管理者は、あるデータアクションから別のデータアクションにインポートするために契約と設定をエクスポートできます。この機能はデータアクションの作成をスピードアップします。詳細については、 統合用のデータアクションのインポートまたはエクスポートをご覧ください。