スケジュール

ArchitectやアウトバウンドダイヤルなどのGenesys Cloudアプリケーションは、インバウンドとアウトバウンドのインタラクションルーティングの管理方法を決定する際に、スケジュールを参照します。 たとえば、スケジュールによって、営業時間内またはアウトバウンドダイヤルキャンペーンを開始および停止する日時に実行する対話フローを決定できます。