用語集:発信ダイヤル


アウトバウンドダイヤルキャンペーンは、規定の規則に従って人々のリストに連絡します。キャンペーンでは、連絡先リストから読み取った情報を基に呼を配置します。キャンペーンでは通常、エージェントのためにスクリプトが用意されています。発信ダイヤルを使用すると、エージェントの生産性が高くなり、アイドル時間が短くなります。