アウトバウンドダイヤルキャンペーンは、規定の規則に従って人々のリストに連絡します。 連絡先リストから読み取られた情報に基づいて、キャンペーンにより電話がかけられます。 キャンペーンにはエージェントの体験を定義するスクリプトが頻繁に使用されます。 発信ダイヤルを使用すると、エージェントの生産性が高くなり、アイドル時間が短くなります。