Genesys Cloud for Macデスクトップアプリケーションのリリースノート

最新のMacデスクトップアプリバージョンの改善点と修正点の概要を表示します。

まだ行っていない場合は、ダウンロードしてインストールします Macデスクトップアプリ。インストールされると、Macデスクトップアプリは新しいバージョンが利用可能になると通知し、更新またはインストールするように求めます。 現在インストールされているバージョンを確認するには、cメニューバーのGenesys Cloudアイコンをリックし、Check for Updatesを選択します。. 必要に応じて最新バージョンにアップグレードしてください。

バージョン2.17.530 - 2022年8月10日
  • アラビア語のサポートを追加しました。
  • ヘブライ語のサポートを追加しました。
  • Chromium 103にアップデートしました。
バージョン2.16.527 - 2022年6月29日
  • Chromium 102にアップデートしました。
  • デスクトップアプリケーションでは、ユーザーがウィンドウのサイズを640×480の最小要件以下に変更することを防止するようになりました。
バージョン2.15.525 - 2022年5月25日
  • Chromium 100にアップデートしました。
バージョン2.14.523–2022年4月13日
  • Chromium99に更新されました。
バージョン2.13.520–2022年3月9日
  • Chromium98に更新されました。
バージョン2.12.514– 2022年1月26日
  • クロム89に更新。
バージョン2.11.511– 2021年12月1日
  • 開発ツールから空のログが生成される問題を解決しました。
  • クロム89に更新。
バージョン2.10.510– 2021年10月27日
  • クロム89に更新。
  • メディアヘルパーとして実行するためのサポートが追加されました。
バージョン2.9.509– 2021年10月6日
  • クロム89に更新。
バージョン2.8.508– 2021年8月18日
  • ボイスメールのダウンロードが成功したときにエラー通知が発生する問題を解決しました。
  • ポップアウトウィンドウが正しく閉じない問題を解決しました。
  • クロム62に更新。
バージョン2.7.505– 2021年7月7日
  • クロム89に更新。
バージョン2.6.503– 2021年5月19日
  • 開発者コンソールを閉じた後にMacデスクトップアプリがシャットダウンする問題を解決しました。
バージョン2.6.499– 2021年5月12日
  • クロム89に更新。
バージョン2.5.497– 2021年4月7日
  • ロシア語 (ru-ru) 言語のサポートが追加されました。
  • クロム89に更新。
バージョン2.4.490– 2021年3月3日
  • クロム88に更新。
バージョン2.3.478– 2021年1月13日
  • クロム87に更新。
バージョン2.2.476– 2020年11月11日
  • チェコ語 (cs-CZ) の言語サポートを追加。 
  • クロム86に更新。
  • 新しいGenesys Cloudのブランド変更を反映するために、キャッシュパス名を更新。
  • [詳細設定] にオプションのクエリパラメータを追加。
バージョン2.1.471– 2020年10月7日
  • オーディオデバイスのプロファイルが正しく動作しない原因となった問題が解決されました。
バージョン2.1.468– 2020年9月30日
  • デスクトップアプリ名がPureCloudからGenesys Cloudに変更されました。 ユーザーは、以下の指示に従ってください。
    • バージョン更新で提供されているリンクをクリックして、名前変更されたGenesys Cloudデスクトップアプリを手動でインストールします。
    • インストール後、PureCloudデスクトップアプリをゴミ箱に移動します。
    • Genesys Cloudのデスクトップアプリのバージョンアップデートは自動的にインストールされます。
  • クロム85に更新。
      バージョン1.15.459– 2020年9月9日
      • デスクトップアプリが起動したときに予期せず終了してしまう問題を解決しました。
      • 新しいGenesys Cloudブランドを反映するよう、デスクトップアプリケーションのリリースノートのリンクを更新。
      バージョン1.15.447– 2020年9月2日
      • ユーザーがエージェントと共有する画面またはウィンドウを選択したときに、デスクトップアプリが予期せず終了してしまう問題が解決しました。
      • ユーザーコンピュータが米国以外のロケールに設定されているときに、デスクトップアプリケーションで発生するコンテキストメニューの問題を解決しました。
      • キャッシュされたデータとして保存されたアバター画像を削除しました。
      バージョン1.15.432– 2020年1月29日
      • 原因と解決済みの問題デスクトップ アプリリ時に突然終了するユーザーナビゲートグループの間。

      バージョン1.15.431– 2019年12月11日
      • 一部のiframe埋め込みアプリケーションが失敗する原因となる問題を解決しました。
      バージョン1.15.430– 2019年11月20日
      • ブラジルの夏時間の変更によるタイムゾーン設定の問題を解決しました。
      • クロム78に更新。
      • 新しいGenesys Cloudカラースキームを反映するためにデスクトップアプリケーションのダウンロードページを更新。
      バージョン1.14.424– 2019年11月6日
      • 新しいGenesys署名証明書に更新されました。
      • macOS Catalinaの要件を満たすためのアプリケーション認証を追加しました。