チャットのオレンジ色の線は何ですか。また、それらを削除するにはどうすればよいですか？

この行は、ルームまたはGenesys Cloudがいつフォーカスを外れたかに基づいて、どのメッセージが未読であるかを示します。 

この未読メッセージインジケータは、次の場合にクリアされます。

•  ESCを押してください。
• 新しいメッセージで会話に応答します。
• 会話の開始点バーをクリックします。