よくある質問 BYOC PremisesEdgeのリモートサバイバビリティ
Edge アプライアンスに障害が起きたら、IVR は引き続き N+1 で機能しますか?
はい。 冗長BYOCPremises Edgesにより、IVRコールを受信できます… [もっと]
Edgeがクラウドに接続できない場合、カスタマーはボイスメールメッセージを残すことができますか？
はい。 BYOC PremisesEdgeにエージェントのバージョンがある場合… [もっと]
Edgeがクラウドに接続できない場合、ACDコールを発信または受信できますか？
はい。 BYOC Premises Edgeは、標準のACDルーティング方法を提供しようとします… [もっと]
Edgeアプライアンスに障害が発生した場合、N + 1の冗長性でACDまたは非ACDコールを発信または受信できますか？
はい。 冗長BYOCPremises Edgesを使用すると、両方を配置して受け取ることができます… [もっと]
Edgeがクラウドに接続できない場合でも、IVRは利用可能ですか？
はい。 BYOC Premises Edgeは、キャッシュされたバージョンのIVRを保持します… [もっと]