よくある質問:セッション記述プロトコルがシグナリングIPアドレスとは異なるメディアIPアドレスを提供するのはなぜですか?


コールシグナリングとメディアは、回復力とスケーリングの目的で、別々のサービスによって処理されます。PureCloudのメディアサービスは自動スケーリングマイクロサービスインスタンスで、プラットフォームの負荷に基づいて必要に応じてインスタンス化または削除されます。これらのインスタンスは、AWS内の多数のパブリックアドレスプールからIPアドレスを取得します。詳細については、「ドメインとIPアドレス」セクションを参照してください。 会社のファイアウォールに設定するポートとサービス 記事。