よくある質問:所属していない部門のすべてのユーザーとキューのデータが表示されるのはなぜですか?


あなたは閲覧できユーザーにかかわらず、分割制限の、特定のビューで、キューの情報を。アクセス制御は、転送ターゲットを制限しません。エージェントまたはスーパーバイザは、部門に関係なく、インタラクションを転送するために個人またはキューを検索して表示できます。たとえば、あなたはどの閲覧できユーザーエージェント転送ビューまたはキューのデータを。