よくある質問:PureCloudに同時に複数回ログインすると問題が発生するのはなぜですか


現在PureCloudは同じPureCloudアカウントへの複数回の同時ログインをサポートしていません。複数同時ログインには以下が含まれます。ログインしたのと同じアカウント Webアプリ 複数のタブまたはブラウザで、同じアカウントが デスクトップアプリ Webアプリケーション、または同じアカウントが異なるコンピュータに同時にログインしたデスクトップまたはWebアプリにログインして モバイルアプリ そして PureCloud組み込みクライアント それらは別々のクライアントなので同時に。

複数の同時ログインは、失敗した電話のやり取り、見逃した通知、自動的に更新されないビュー、およびその他の矛盾した動作などの問題を引き起こす可能性があります。各クライアントにこれらのイベントの通知チャネルの数が限られているため、問題が発生します。複数回ログインすると、通知チャネルが閉じることがあります。通知チャネルの詳細については、 通知サービスを使用する デベロッパーセンターで。

気付かないうちに問題が発生する可能性があるため、開発者は「あなたはもう接続していません」という通知を追加しました。この通知が表示されたら、PureCloudの他のインスタンスを閉じてアプリを更新します。

将来的には、開発者はリソースの制約を取り除き、通知チャネルがこのように制限されないようにする予定です。