よくある質問:電話のファームウェア バージョンを更新するにはどうすればよいですか?


電話がプロビジョニングまたは再起動されると、Genesys Cloudは自動的に電話を最新バージョンのGenesys Cloud対応ファームウェアに更新します。

電話情報パネルの[Restart Phone(電話の再開)]ボタンを使用して、Genesys Cloud内から電話を再起動します。電話情報パネルで詳細を取得するを参照してください。

また、Genesys Cloudは、サイトの更新中に、電話を最新バージョンのGenesys Cloud対応ファームウェアに自動的に更新します。