会社ディレクトリサポートを有効にするフローを開き、フローの設定領域で、Recording and Speech Recognition を選択します。 録音・音声認識デザインエリアの「一般的な音声設定」で、以下のステップを完了します：

  1. Enable speech recognition for entire flow チェックボックスを選択します。 
  2. Company Directory リストから、Enable for entire flow チェックボックスを選択します。
 メモ：   インバウンド、アウトバウンド、セキュアコールフロー、およびボイスメールフロー で企業ディレクトリサポートを有効にできます。