よくある質問:PureCloud組み込みクライアントでは、ユーザーがキューの代わりにクリック ダイヤルすることができますか?


もちろん!PureCloud for Salesforce、PureCloud for ChromeおよびPureCloud for Firefoxを使用して、電話または電子メールのリンクをクリックしたとき、ユーザーにキューの入力を求めるようにクリックダイヤルを設定できます。PureCloud for Zendeskを使用すると、電話リンクから番号をダイヤルする前、またはEメールリンクからEメールを送信する前に、ユーザーは、キュー名を入力できます。

次の統合でクリック ダイヤルに関する情報を参照してください。