グローバル電話プロビジョニングサービスは、電話MACアドレスとお客様のGenesys Cloud組織との間に1:1の関連付けを作成します。 そのため、電話は複数のGenesys Cloud組織に同時に存在することはできません。 より具体的には、グローバル電話は プロビジョニング MACアドレスが別のGenesys Cloud組織に存在する場合、サービスによってお使いの電話が見つからないことがあります。 グローバル電話を使用して新しいGenesys Cloud組織で電話を再プロビジョニングする必要がある場合 プロビジョニング サービスを利用するには、まず既存のGenesys Cloud組織から電話を削除する必要があります。