ジェネシスクラウドフェデラムプ地域
GC管理者向けのメッセンジャー設定の強化
発表日 | 発効日 | なるほど!アイデア |
---|---|---|
2024-07-29 | - | - |
今後のリリースでは、Genesys Cloud は管理者に再設計されたモジュール式の Messenger 構成エクスペリエンスを提供します。この新しい機能により、管理者は共同閲覧、ナレッジ、ジャーニー追跡などの個々の Messenger アプリを選択的に構成し、ビジネス ニーズに合わせて動作を細かくカスタマイズできるようになります。これらの変更により、管理者はメッセージングの展開をより細かく制御し、柔軟に管理できるようになります。以前は、単一のデプロイメントをプロビジョニングする機能には、メッセージング構成パラメータの広範なリストが含まれており、それらの機能が適用されない場合でも Architect フロー構成が必要でした。
詳細については、 管理 UI の更新:強化されたメッセンジャー設定 コミュニティ投稿。